- Com uma só ação conseguirá chegar a vários clientes. Em vez de fazer uma ação para cada cliente, com o curso poderá convocar um grupo de clientes e dar a conhecer a sua clínica.
- Tornará os seus clientes nos seus melhores comerciais. Os clientes que já tem e os potenciais, se ficarem satisfeitos com a formação, tornar-se-ão embaixadores da sua clínica e recomendá-la-ão.
Administrar um curso de veterinária na sua clínica proporcionará as seguintes vantagens:
- Com uma só ação conseguirá chegar a vários clientes. Em vez de fazer uma ação para cada cliente, com o curso poderá convocar um grupo de clientes e dar a conhecer a sua clínica.
- Tornará os seus clientes nos seus melhores comerciais. Os clientes que já tem e os potenciais, se ficarem satisfeitos com a formação, tornar-se-ão embaixadores da sua clínica e recomendá-la-ão.
- Distinguir-se-á da concorrência. Em mercados cada vez mais saturados de empresas que fazem coisas parecidas, distinguir a sua clínica das da concorrência com a formação é fundamental para poder crescer.
- Os seus benefícios poderão aumentar. Se fidelizar os clientes que tem e estes continuarem a ir à sua clínica e, simultaneamente, captar novos clientes com o curso de veterinária, poderá aumentar os seus rendimentos e o valor de cada compra.
Os passos que pode seguir para dar um curso de veterinária na sua clínica são os seguintes:
- Sondar o público . Faça inquéritos por correio eletrónico ou na própria clínica para saber que temas lhes interessam.
- Estabelecer um objetivo . Faça perguntas como: O que pretendo conseguir com o curso de veterinária? Aumentar as vendas? Aumentar a despesa de cada cliente na minha clínica? Dar a conhecer o meu negócio? Deve estabelecer um objetivo muito preciso e específico (Quanto quer que aumentem as vendas e em quanto tempo?).
- Escolher um tema. Pode dar cursos sobre temas muito variados, como: treino, alimentação, agressividade em cães ou gatos, doenças mais comuns de acordo com o tipo de animal, estética veterinária, animais exóticos, etc. O mais aconselhável é que o tema seja uma especialidade da clínica.
- Elaborar um programa. Estabeleça um programa com todo o conteúdo do curso: aspetos a tratar, objetivos, destinatários, etc.
- Selecionar o pessoal que administrará o curso veterinário . Pode ser pessoal da própria clínica ou um especialista externo numa determinada área. Além de ter conhecimentos sobre o tema, deverá ser capaz de os transmitir.
- Estabelecer datas e local para a administração do curso . Para escolher as datas, sonde também os seus clientes e procure que não coincidam com um acontecimento importante ou um feriado.
- Promover o curso . Dê a conhecer o curso aos seus clientes com cartazes na clínica, publicações nas redes sociais e mensagens de e-mail.
- Organizar o curso . Escolha o local onde realizará o curso e toda a logística que será necessária (computadores, projetor, etc.). Além disso, pode utilizar tecnologia para que os clientes possam também assistir à distância ou gravar o curso e colocá-lo posteriormente na sua página Web e no YouTube.
- Administrar o curso. No dia do curso, tire fotografias da aula e faça vídeos curtos do curso para partilhar nos perfis da sua clínica nas redes sociais.
- Medir a repercussão. Para saber se o curso foi bem-sucedido ou se tem de mudar alguma coisa, deve medir aspetos como:
- O número de participantes.
- O número de pessoas que interagiram nas redes sociais antes, durante e após o curso.
- O aumento das vendas durante o curso e nos dias seguintes ao curso.
- O aumento de seguidores nas redes sociais.
Todos estes dados deverão ser comparados com o objetivo que definiu inicialmente quando planeou o curso.
Como vê, organizar um curso de veterinária pode ser um elemento importante da estratégia de marketing da sua clínica veterinária e ajudar a que o seu negócio seja conhecido e destacado.
