Como otimizar os indicadores de gestão da sua clínica

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Como otimizar os indicadores de gestão da sua clínica

Os indicadores de gestão de uma clínica veterinária dizem-lhe se esta funciona ou não, do ponto de vista económico, e são fundamentais para avaliar o valor do negócio em caso de compra, venda ou transferência.

Avaliar os indicadores de gestão é uma ação essencial antes de concluir uma operação de compra-venda de um negócio. Comprar uma clínica veterinária ou assumir o seu trespasse pode constituir uma boa forma de se iniciar na profissão como empreendedor e gerente do seu próprio negócio . Para os veterinários que já ponderam sobre a reforma, vender ou transferir o seu negócio para se retirar e começar a desfrutar do seu merecido descanso profissional também constitui uma boa oportunidade.

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Se vamos levar a cabo uma operação deste tipo, será necessário conhecermos claramente e com detalhe as contas do negócio , tanto no caso de compra como de venda: quem adquira o negócio deverá analisar detalhadamente os principais indicadores de gestão da clínica que agora passará a ser sua; quem vende, deverá efetuar uma revisão desses mesmos indicadores e atualizá-los, corrigindo qualquer desvio que possa pôr em risco a rentabilidade da sua clínica e torná-la menos “comercializável”.

O principal indicador de gestão de um negócio é o LAAJI

Se nos debruçarmos sobre conceitos, o importante numa empresa que muda de mãos através de uma compra ou transferência é o tempo que a pessoa que a adquiriu irá necessitar para recuperar o seu investimento . É isto que determina o valor de uma empresa . Muito poucos negócios se baseiam nas suas situações financeiras ou nos seus ativos fixos. Se nos centrarmos em valores absolutos, ao falarmos dos indicadores de gestão de um negócio o que determina o seu valor de mercado será o EBITDA ( Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization ) , que em português se traduz por LAAJI (Lucro antes de amortizações, juros e impostos). O preço de venda do negócio, propriamente dito, costuma variar entre 1 e 6 vezes o valor do LAAJI em 80% dos casos, e depende de vários fatores, desde a localização do negócio até à experiência da equipa de trabalho . No caso das clínicas veterinárias com uma rentabilidade geralmente muito reduzida (8-11% em média, mas com pelo menos um terço dos negócios com 5% ou menos), a avaliação proveniente somente do LAAJI seria muito baixa. Por esta razão, quando o preço de venda ou transferência de uma clínica é fixado, também é tido em conta o valor do local e dos equipamentos e instrumentos veterinários que inclui , que é denominado valor de liquidação . Mas avaliar o valor de um negócio não é tão simples como calcular o LAAJI, multiplicá-lo por seis e somar-lhe o valor de liquidação. É igualmente necessário ter em conta muitos outros fatores: existem dezenas de métodos homologados para avaliar uma empresa , e os resultados que advêm da utilização de cada um deles no mesmo negócio podem ser muito diferentes. Na verdade, quando se efetua a avaliação de um negócio com vista à sua venda ou transferência o assessor que desempenha essa tarefa está, em grande parte, a emitir a sua opinião profissional. Por essa razão, é deveras importante, tanto para o proprietário como para o comprador, poder contar com um assessor que possua experiência e capacidades comprovadas .

Ideias para melhorar os indicadores de gestão e maximizar o valor de uma clínica veterinária

O que necessita fazer alguém que pondera vender ou passar a sua clínica a médio prazo? Sobre que aspectos deverá debruçar-se o comprador?

  1. LAAJI . Tal como já referimos, determina o valor real do negócio. Corresponde ao cash-flow gerado pela clínica antes das despesas financeiras e dos impostos.
  2. Toda a informação existente sobre o estado do negócio e as suas características deverá ser o mais clara possível: a incerteza causa receio aos investidores .
  3. As contas da empresa deverão estar perfeitamente organizadas e em conformidade com a lei .
  4. Deverá ser elaborado um protocolo relativo à atividade da clínica veterinária, por forma a que quem a adquira possa saber com detalhe como se desenvolve cada processo .
  5. As receitas da clínica deverão ter origem, na sua maioria, na prestação de serviços de qualidade: exames de diagnóstico, cirurgias, consultas de especialidade... Serviços que destaquem a sua clínica da concorrência , serviços que “nem todos possam prestar”.
  6. A reputação no mercado é um fator-chave, e hoje em dia é fácil avaliá-lo graças às redes sociais .
  7. Comece a tratar de tudo o mais rápido possível, mas não pretenda fazer tudo ao mesmo tempo: fixe fases de atuação e objetivos realistas que possam ser cumpridos.

E, caso já seja proprietário de uma clínica veterinária e não pretenda vendê-la nem transferi-la, também lhe seria conveniente considerar estes sete pontos, porque o vão ajudar a ganhar mais dinheiro a partir do momento em que os monitorize e os ponha em prática. Por isso, mãos à obra! Baseado em conteúdo original de: PERE MERCADER, DVM MBA @pmercadervms Seleção de links Grupo Asís Artigos relacionados:

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Josep Campmany

Josep Campmany

Nº de cédula profissional: COVB 1125

Licenciatura em Veterinária pela Universidade de Saragoça e Advanced Management Program. Marketing Management (ESADE, Barcelona)